В учебном пособии на основе действующих нормативно-право­вых документов рассмотрены практические вопросы организации делопроизводства и документооборота в учреждениях, организациях и на предприятиях.Представлены правила документооборота и оформления органи­зационно-распорядительных документов в соответствии с новым ГОСТ Р 6.30-2003, кадровой и коммерческой документации, доку­ментации по письменным и устным обращениям граждан с приве­дением соответствующих конкретных образцов документов.Особое внимание уделено наиболее сложным вопросам современ­ного делопроизводства — постепенному переходу от традиционного документооборота к электронному.Учебное пособие подготовлено с учетом требований государ­ственного стандарта подготовки специалистов по специальности 080507 «Менеджмент организации».Для студентов вузов, а также всех интересующихся данной тематикой.