Удовлетворенность качеством обслуживания в библиотеке СТИ НИЯУ "МИФИ"

 

Отметьте те варианты ответа, которые в наибольшей степени соответствуют Вашему мнению.
Заполнение формы займет 15-20 минут.
Все данные будут использоваться только в обобщенном виде.

1. К какой категории читателей Вы относитесь?
Cтудент
Преподаватель
Научный работник
Аспирант, соискатель
Другое


2. Ваш читательский стаж в нашей библиотеке?
Менее года
От 1 года до 2-х лет
От 2-х до 4 -х лет
От 4-х до 6 лет
Свыше


3. Как часто Вы посещаете нашу библиотеку?
Практически каждый день
Несколько раз в неделю
Как правило, 1 раз в неделю
Несколько раз в месяц
Как-то иначе


4.Какими способами Вы получаете в библиотеке информацию?
Через справочный аппарат
Обращаюсь к библиотекарю


5.В библиотеке Вам нужно:
Найти конкретный документ
Выявить всю литературу по узкой теме
Ознакомиться с основной литературой по теме
Найти фактографическую информацию
Ознакомиться с новой литературой
Обнаружить малоизвестную информацию
Получить библиографическую информацию
Другое


6.Удовлетворены ли Вы условиями работы и услугами библиотеки?
Вполне удовлетворен
Пожалуй, удовлетворен
Трудно сказать
Пожалуй, не удовлетворен
Совершенно, не удовлетворен


7.В библиотеке Вас привлекает:
Хороший справочный аппарат
Квалифицированные и доброжелательные сотрудники
Наличие компьютерного класса
Наличие электронного каталога
Удобство расположения
Приятная атмосфера в библиотеке
Доступ к электронным ресурсам
Оперативность обслуживания
Режим работы
Возможность совершить открытие
Другое


8.В библиотеке Вас не устраивает:
Недостаток помощи со стороны сотрудников
Плохое отражение фондов в каталогах
Неудобное расписание
Плохие условия для работы (слабое освещение, холод, шум)
Трудно разобраться в системе фондов и каталогов
Отсутствие исчерпывающей информации об услугах библиотеки
Проблемы с ксерокопированием, сканированием
Качество библиографического обслуживания
Отсутствие возможности обучения и консультирования при обращении к электронным ресурсам
Отсутствие в библиотеке необходимых Вам книг и изданий
Другое


9.Какие источники информации в библиотеке для Вас особенно важны?
Выставки новых поступлений
Алфавитный каталог
Систематический каталог
Электронный каталог
Тематические выставки
Справочники
Коллеги
Интернет
Электронные базы данных
Другое


10. Как часто Вы посещаете сайт библиотеки?
Практически каждый день
Несколько раз в неделю
Как правило, 1 раз в неделю
Несколько раз в месяц
Несколько раз в год
Не посещаю


11. Если Вы посещаете сайт библиотеки, какие его разделы Вы просматриваете?
О библиотеке
Электронный формуляр
Ресурсы библиотеки
Библиотекарю
Выставки
Электронный каталог
Ресурсы Интернета
В помощь студенту
Новые поступления


12. Удовлетворены ли Вы содержанием сайта?
Вполне удовлетворен
Пожалуй, удовлетворен
Трудно сказать
Пожалуй, не удовлетворен
Совершенно, не удовлетворен


13. Предпочли бы вы отказаться от печатных документов, если бы у вас был доступ к электронным версиям этих документов?
Журналы Да Нет Не знаю
Книги Да Нет Не знаю
Энциклопедии/справочники Да Нет Не знаю
Словари Да Нет Не знаю
Библиографические указатели Да Нет Не знаю
Реферативные журналы Да Нет Не знаю


14. Как часто Вы используете удаленные электронные ресурсы, предоставленные в сети СТИ НИЯУ "МИФИ" и СПК
Научная электронная библиотека (РФФИ) Еженедельно Ежемесячно Ежеквартально Не использую
Справочно-правовые информационные системы (Гарант, КонсультантПлюс, Кодекс) Еженедельно Ежемесячно Ежеквартально Не использую
Университетская информационная система "Россия" (УИС) Еженедельно Ежемесячно Ежеквартально Не использую
Открытая русская электронная библиотека (OREL) Еженедельно Ежемесячно Ежеквартально Не использую

Укажите, какие еще электронные ресурсы, Вы используете в работе:


15. Всегда ли Вам удается найти в библиотеке нужную информацию?
Практически всегда удается
Иногда удается, иногда не удается
Чаще не удается


16. Оцените, пожалуйста, в целом условия работы и услуги, которыми Вы сегодня воспользовались в библиотеке?
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Плохо


17. Как Вы относитесь к тому, что некоторые услуги библиотека будут предоставляться на платной основе?
Считаю это правильным
Считаю, что все услуги должны предоставляться бесплатно
Затрудняюсь ответить


18. Ваши ближайшие жизненные цели
Получить дополнительное образование
Изменить сферу занятости
Сменить профессию
Повысить квалификацию
Изменить должность
Защитить диссертацию
Закончить ВУЗ
Уехать на работу (учебу) в другую страну
Другие


19. Как Вы оцениваете роль библиотеки как источника информации для достижения своих жизненно важных целей?
Очень важно
Важно
Не очень важно
Совсем не важно
Затрудняюсь ответить


20. Каков, примерно, удельный вес информации, получаемой Вами в библиотеке СТИ НИЯУ "МИФИ"и СПК, в общем объеме Ваших информационных потребностей, связанных с профессиональной (образовательной) деятельностью?
0-10%
11-20%
21-30%
31-40%
41-50%
51-60%
61-70%
71-80%
81-90%
91-100%


21. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
14-20 лет
21-25 лет
26-30 лет
31-35 лет
36-40 лет
старше 40 лет


22. Ваш пол
Женский
Мужской


23. Укажите, пожалуйста, Ваше образование
Среднее
Средне-специальное
Незаконченное высшее
Высшее



Для записи результатов анкеты в базу данных нажмите на кнопку Сохранить.

Кнопка Очистить форму служит для установки всех переключателей в выключенное состояние.